LEMU GLOBAL LIMITED (hereinafter “Company” or “Lemu Earth”, indistinctly) takes itself very seriously the protection of the privacy and personal data of its users. Therefore, the Users’ personal information is safely kept and processed with extreme care and in compliance with current legal provisions on personal data protection.

This Privacy Policy rules the access and use of the services provided by this website/application (hereinafter, the “Website/App” or “Platform”), owned by the Company, provided by Lemu Earth to Users interested on the contents offered by the Website/App. This Policy applies to personal data collected by the Company of the users through the Website/App or any other media, owned or used by Lemu Earth, and connected to this Privacy Policy.

For all matters of this document, words with capital letters will have the same meaning to those define don the Terms of Service.

Please read carefully this Privacy Policy and, before using the Website/App, expressly accept the conditions indicated below on the section shown on the Website/App for this matter.


Personal data:
data regarding a living person that could be identified by using this information (or with this information and other that we hold or that we could be holding).
Usage data:
data automatically collected, generated by the use of the Service or by the Service’s infrastructure (i.e., the period of navigation on a certain page or mobile application).
Small archives stored on your device (computer or mobile device).
Responsible of data processing:
Person or entity (as individuals or with other persons) that determines the purposes for processing and the form in which any Personal Data is or will be processed. For the purposes of this Privacy Policy, we are Responsible of processing your Personal Data.
Processing Officers (or Service Providers):
Any person or entity processing data on behalf of the Responsible of data processing. We can use the services supplied by different Service Providers in order to process your data more efficiently.

General aspects

Lemu Earth will request information to the User at the moment of signing up to the Platform. The minimum information that may be requested, mandatory to become a Registered User, includes full name, email, ID document, birthday and the creation of a password, where applicable, in case of an individual.

In case of an entity, it would need to sign up with the company name, its address, and the full name, email, ID document and birthday of its legal representative. This information may be provided through the different available options to login to the Platform.

The User’s Profile is created with both mandatory and optional information.

Lemu Earth may request Users to provide certain minimum mandatory information, required for the User to participate on the Services: full name, ID number, sex, birthday, email, password, and nickname.

Regarding non-mandatory additional information, the Platform may have the feature on its configuration to allow the User to decide how many information will provide to Lemu Earth and, at the same time, if such information can be publicly accessible on the Platform or if it should remain private. The User understands that the publishing of its information is performed under its own liability.

Lemu Earth reserves the right to delete any information published by the User that Lemu Earth considers offensive, discriminatory, harassing, slanderous, threatening, obscene, and pornographic, or any other information that openly is a violation of morals, good manners or public order; or that Lemu Earth itself determines as unnecessary for the Website/App’s purposes.

If the User needs assistance from Lemu Earth before its registration as a Website/App User, it can contact us through the section Contact or send an email to

Collection of user information

Lemu Earth may collect information about the User directly from them from the moment of their registration in the Platform and/or when the User makes queries through its Contact section or through the email or other emails defined by Lemu Earth. Lemu Earth may collect User’s information periodically, i.e. each time that the User updates their personal information on their User Profile and each time that they contact Lemu Earth. Additionally, Lemu Earth may obtain User information from external sources to be able to offer the User the services requested in the Platform. The User understands that Lemu Earth may establish in the future new mechanisms to obtain User information, so the Platform Users can have the most information possible, which contributes with making responsible and informed decisions.

Access to information available on the Website/App

Lemu Earth will provide Registered Users access to legal documents related with services provided in the Platform and information related to transactions in the Platform. The Registered User may review their information at any time, available at the Platform’s “User Profile” section. The User can update their personal information on their Profile as many times as wanted, when the developments on the Platform allow it.

Usage of User Information

Lemu Earth will use the User information to facilitate the transactions performed at the Platform.

The User declares knowing and accepting that the use of their information as detailed above is necessary for the Platform’s proper functioning, so in case it is not truthful, available, complete or updated, Lemu Earth may suspend or terminate, at its own discretion, the User access to the Platform.

Recommendations for users

The User may choose the username for the Platform at the moment of registering in the Platform. However, when registered through another available method, their User name will correspond to that of the other method.
Personal Identification Information
On the User Profile there will never appear visibly the User’s ID document nor their contact information. If the User publishes such information on the free texts fields of the User Profile, the User understands that performing such action at their own risk and responsibility. Notwithstanding the above, Lemu Earth may deactivate the User account in the Platform if it identifies that a User is performing actions that could affect their safety. Likewise, Lemu Earth recommends the User to protect their username and password, always keeping them in private and not sharing such information, which should always be managed in a personal and private way. The username and password, if applicable, required for authentication at the Platform, must always be of exclusive use of the owner of the User account. If the User shares their username and password, where applicable, with third parties, the User understands that this action is performed under their own risk and responsibility. Lemu Earth will provide mechanism so the User can recover their password in case of forgetting it. Lemu Earth will never request the User their password through any means other than the moment of authenticating in the Platform.
For security, we recommend the User to change their password, in case of having one, frequently. The User must not share the password with third parties, because it is for the exclusive use of the User account holder.
We recommend the User to login into the Platform only on the url: or the App Lemu.
Access of Minors to the Platform
The Website/App target is not minors. You should activate parental control to prevent and control the access of minors to Internet, and inform minors about aspects related to safety and security while using Internet.
Security Measures
Keep on your device an antivirus software installed and duly updated, that guarantees that your device is free of malware, as well as of spyware apps that may risk your Internet browsing and put in danger the information stored on the device.

User Account in Lemu and information backup

Each Registered User in the Platform will have their own User account, which can be accessed once authenticated in the Platform by indicating their Username and password, where applicable. The User may have a User Profile, where they can publish information about them. On the User Profile, each User will decide which information to publish for other Users and which information to keep private. Lemu Earth reserves the right to restrict certain fields from being visible for other Users.

Acceptance of Privacy Policy and its modifications

When accessing to the Website/App, the User will face the option to demonstrate its express acceptance, through the above-mentioned section, of this Privacy Policy, giving its express consent to the automatized processing of the provided Personal Data.

Notwithstanding, the User may revoke, at any time, the given consent, with a notification sent to the following email address

Lemu Earth, reserves the right to revise its Privacy Policy at any time it deems appropriate, in which case we will duly inform users so that they can provide their consent to the modifications.

Personal data processing and purposes of such processing

Lemu Earth undertakes that the Personal Data requested will be strictly necessary to carry out the service offered. The User will be informed when the provision of certain data is mandatory for the performance of certain services.

Personal Data

When you use our Website/App, we may ask you to provide us with certain personally identifiable information that may be used to contact or identify you ("Personal Data"). Personally identifiable information may include, but is not limited to, the following:

  • Email address
  • Cookies and usage data

Usage Data

We may also collect information about how you access and use the Website/App ("Usage Data"). This Usage Data may include information such as your computer's Internet Protocol address (e.g., IP address), browser type, browser version, pages you visit on our Service, time and date of your visit, time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data.

Cookies and tracking data

We use cookies and similar tracking technologies to track activity on our Service and maintain certain information.

For more information, click here to access to our Cookies Policy.

Processing of Personal Data by Lemu Earth

In compliance with the provisions of the pertinent regulations, Lemu Earth hereby informs Users that the data collected through any data collection form included on the Website/App will be incorporated into an automated database of Personal Data, for which the Company is responsible. All fields of the forms must be completed (unless expressly stated otherwise on the form), so that the omission of any of them will imply the impossibility of fulfilling the requirement to provide the User's service.

The Personal Data of the Users may be used by the Company to provide the services requested, as well as to send them commercial communications or advertising of the Company.

Forwarding of commercial communications on behalf of third parties

In accordance with the corresponding regulations on Consumer Rights Protection, the Personal Data of Users may be used by the Company to send commercial and promotional communications, acting on its own behalf. This use of Users' Personal Data may be suspended at the User's request to the aforementioned e-mail address.

Processing of data for statistical and segmentation purposes

Through the express acceptance given when entering the Website/App, the User consents to the processing of its data for the elaboration of profiles, as well as for the segmentation of its data. We inform you that for this purpose we use Google’s tool Google Analytics Demograpghic and Interest Reporting. The aforementioned treatments may have as purpose both the analysis and statistics to know the traffic and use of the Website/App by the Users, as well as the determination of their tastes and preferences for sending promotional information from sponsors or third party companies according to the interests of the Users.

In particular, by accepting this Privacy Policy, the User consents that their data may be associated with online identifiers provided by their devices, applications, tools and protocols, such as Internet protocol addresses, session identifiers in the form of cookies, or other identifiers. This may leave traces that, in particular, when combined with unique identifiers and other data received by servers, can be used to profile and identify individuals. In this sense, by expressly accepting this Privacy Policy, the User explicitly consents that their data may be used for profiling and segmentation purposes by Lemu Earth and its affiliated companies. If you disagree with statistical and segmentation processing, we will ask you to delete your Account and stop using the Services.

Accuracy and quality of data

The User guarantees that the Personal Data provided are accurate and truthful, and is responsible for communicating to the Company any changes thereto. The User will be responsible, in any case, for the veracity of the data provided, and the Company reserves the right to exclude from the registered services any User who has provided false data, without prejudice to any other actions that may be applicable by law.

Data storage

Lemu Earth will retain your Personal Data only as long as necessary for the purposes set out in this Privacy Policy. We will retain and use your Personal Data to the extent necessary to provide our services and comply with our legal obligations (for example, if we are required to retain your data to comply with applicable law), resolve disputes, and enforce our policies and legal agreements.

Access, Rectification, Cancellation and Opposition Rights

The User may exercise, at any time, their rights of Access, Rectification, Cancellation and Opposition to the processing of their data at the e-mail

To exercise these rights, it will be necessary to attach a photocopy of your ID document, or any other valid means to prove your identity.

Data transfer

Your information, including Personal Data, may be transferred to -and maintained on- computers located outside your state, province, country or other governmental jurisdiction where data protection laws may differ from those in your jurisdiction.

If you are located outside of Chile and choose to provide us with information, please note that we transfer the data, including Personal Data, to Chile and process it there.

Your acceptance of this Privacy Policy followed by your submission of this information represents your agreement to such transfer.

Lemu Earth will take all reasonable steps to ensure that your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy and no transfer of your Personal Data to any other organization or country will take place unless there are adequate controls in place including the security of your data and other personal information.

Data disclossing

Company operations

If Lemu Earth is involved in a merger, acquisition or sale of assets, your Personal Data may be transferred. We will notify you before transferring your Personal Data to require your consent to do so, and before it becomes subject to a different Privacy Policy, which must also be accepted by Users.

Legal requirements

Lemu Earth may disclose your Personal Data in good faith belief that such action is necessary for the following:

  • To comply with a legal obligation
  • Prevent or investigate possible breaches in connection with the Website/App
  • Protect the personal safety of users of the Website/App


The User declares to have been informed of the conditions relating to the protection of their Personal Data, accepting and consenting to the processing of the same by the Company, in the manner and for the purposes indicated in this Privacy Policy.

Users’ Public Information

Sharing Information

Sharing information provided by the User to Lemu Earth with other Users of the Platform is a personal choice of the User and an action performed by its own risk and under its own responsibility. Lemu Earth will share the Users’ information on the following cases:

  1. Registered Users may access to other Users’ information only when they have chosen to publish their information for other Users.
  2. Lemu Earth may share certain information of the User with third parties related with the service the User has used, as well as with third parties that are Lemu Earth suppliers –such as massive email sending companies, among others-, with the objective of providing a better service to the User.
  3. Lemu Earth will share the User’s information according to what is allowed and/or required by law or by judicial and/or auditing authorities that require such information from Lemu Earth.
  4. Lemu Earth will not sell or rent to third parties the information provided by the User to Lemu Earth with marketing and/or commercial purposes.

User’s Information Protection

Technological Aspects

Lemu Earth uses physical and electronic mechanisms, among procedures and practices that looks to keep safe the Users’ information. Among these mechanisms, Lemu Earth uses data encrypting technologies and other technologies to protect the information the User provides to the Website/App, stored on the Platform’s databases. Lemu Earth uses firewalls and other technologies with security purposes to protect the servers from third-party attacks and/or hacks. Lemu Earth performs security tests frequently to ensure an environment as safe as possible for its Users.

Information Storage

Lemu Earth stores the information of its Users collected through the Platform and other data collection mechanisms on its databases, so it can provide an adequate service to the Registered Users, with the purpose of ensuring the data integrity and preventing third-party frauds.

Notwithstanding the above, the User hereby declares to understand that the Internet security measures are not impenetrable.

Communications generated on the Website/App

Lemu Earth will sent notifications to the User to its email and/or through Lemu Earth’s intern messaging. These notifications will be related with the use of the Services offered in the Platform. Lemu Earth reserves the right to not send all communications and/or notifications to the User by email. Lemu Earth may communicate certain information only by the Website/App’s intern message system, under its own discretion.


The User hereby acknowledges that it has electronically read and understood the full content of the Privacy Policy, and that by clicking on the "I accept" button below, it expressly, unequivocally and irrevocably accepts the Platform’s Privacy Policy. The electronic document of the Privacy Policy will be filed in Lemu Earth's database, and will be accessible to the User in its User Profile. In the event that the User needs to identify and correct errors in the submission or in its data, it may contact Lemu Earth by the means indicated above.

Política de privacidad

LEMU GLOBAL LIMITED (en adelante la “Empresa” o simplemente “Lemu Earth”, indistintamente) se toma muy en serio la protección de la privacidad y de los datos personales de sus Personas Usuarias. Por ello, su información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado y en cumplimiento a las disposiciones vigentes en materia de protección de datos personales.

La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso del servicio de esta página web/aplicación (en adelante, el “Sitio Web/App” o “Plataforma”), de titularidad de la Empresa, y que Lemu Earth pone a disposición de las Personas Usuarias interesadas en los contenidos ofrecidos por el Sitio Web/App. Esta Política se aplica a los datos personales recolectados por la Empresa sobre las Personas Usuarias a través del Sitio Web/App o a través de cualquier otro medio, sea de titularidad de Lemu Earth o usado por esta empresa, y que se conecte con esta Política de Privacidad.

Para los efectos de este documento, las palabras con mayúscula inicial tendrán el mismo significado con el que se las ha definido en los Términos y Condiciones.

Por favor, lea detenidamente la presente Política de Privacidad y, antes de usar el Sitio Web/App, acepte expresamente las condiciones que aquí se indican mediante el apartado desplegado en el Sitio Web/App con este objetivo.


Datos personales:
datos sobre una persona física viva que puede ser identificada a partir de esos datos (o con esos datos y otra información de la que dispongamos o probablemente podamos disponer).
Datos de uso:
datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página o aplicación móvil).
Pequeños archivos almacenados en su dispositivo (ordenador o dispositivo móvil).
Responsable del tratamiento:
Persona física o jurídica (de forma individual o conjuntamente con otras personas) que determina las finalidades del tratamiento y la forma en la que se trata o tratará cualquier información personal. A efectos de la presente Política de Privacidad, somos Responsables del tratamiento de sus Datos Personales.
Encargados del tratamiento (o Proveedores de servicios):
Cualquier persona física o jurídica que trata los datos en nombre del Responsable del tratamiento. Podemos utilizar los servicios de diversos Proveedores de servicios a fin de tratar sus datos de forma más eficaz.

Aspectos generales

Lemu Earth solicitará información a la Persona Usuaria al momento de registrarse en la Plataforma. La información mínima que podrá ser solicitada y de carácter obligatorio para ser Persona Usuaria Registrada incluye nombre, apellidos, correo electrónico, documento identificatorio, fecha de nacimiento y la creación de una contraseña, de ser aplicable, en caso que se trate de una persona natural. En caso de que se trate de una persona jurídica, será necesario registrarse con el nombre o razón social de la empresa, su domicilio, y el nombre, apellido, correo electrónico, documento identificatorio y fecha de nacimiento de su apoderado legal. Esta información que podrá ser proveída por las distintas opciones de ingreso disponibles en la Plataforma.

El Perfil de Persona Usuaria se crea a partir de información obligatoria y de información opcional.

Lemu Earth podrá solicitar a la Persona Usuaria cierta información obligatoria como mínima, para que la Persona Usuaria pueda participar en los Servicios: nombre completo, cédula de identidad, sexo, fecha de nacimiento, correo electrónico, contraseña, nickname.

Respecto de la información adicional no obligatoria, la Plataforma podrá tener dentro de su configuración la posibilidad para que la Persona Usuaria decida cuánta información suministrar a Lemu Earth y, a su vez, si ésta se hace pública en la Plataforma o si mantiene como privada. La Persona Usuaria comprende que la acción de publicar su información es realizada a su propio riesgo y bajo su propia responsabilidad.

Lemu Earth se reserva el derecho de eliminar cualquier información publicada por la Persona Usuaria que Lemu Earth considere como ofensiva, discriminatoria, de acoso, denigratoria, difamatoria, amenazante, obscena, pornográfica o cualquier información que abiertamente atente contra la moral, las buenas costumbres o el orden público; o que Lemu Earth estime a su solo arbitrio como innecesaria para los fines del Sitio Web/App.

Si la Persona Usuaria desea obtener ayuda de Lemu Earth previo a su registro como Persona Usuaria del Sitio Web/App, puede contactarse a través de la sección Contacto o enviar un email a

Obtención de información de la Persona Usuaria

Lemu Earth podrá obtener información de la Persona Usuaria de manera directa de ésta al momento del registro en la Plataforma y/o cuando ésta realiza consultas a través de la Sección Contacto de la misma o a través del correo electrónico u otros correos electrónicos definidos por Lemu Earth. Lemu Earth podrá recolectar información de la Persona Usuaria periódicamente, como por ejemplo, cada vez que la Persona Usuaria actualice su información personal en su Perfil de Persona Usuaria y cada vez que éste se contacte con Lemu Earth. Lemu Earth, a su vez, podrá obtener información de la Persona Usuaria a través de fuentes externas, para poder ofrecer a la Persona Usuaria los servicios que ésta solicita en la Plataforma. La Persona Usuaria comprende que Lemu Earth podrá establecer en el futuro nuevos mecanismos para obtener información de la Persona Usuaria, de manera que las Personas Usuarias de la Plataforma cuenten con la mayor cantidad de información posible, lo que contribuye a una toma de decisiones informada y responsable.

Acceso a información disponible en el Sitio Web/App

Lemu Earth entregará a la Persona Usuaria Registrada acceso a los documentos legales relativos a los servicios ofrecidos en la Plataforma e información relativa a las transacciones realizadas en la Plataforma. La Persona Usuaria Registrada podrá revisar su información personal en cualquier momento, disponible en la sección "Perfil de Persona Usuaria" de la Plataforma. La Persona Usuaria podrá actualizar su información personal en su Perfil cuantas veces lo desee, en las circunstancias que lo permita el desarrollo de la Plataforma.

Uso de la Información de Persona Usuaria

Lemu Earth utilizará la información de la Persona Usuaria para facilitar las transacciones que ocurren en la Plataforma.

La Persona Usuaria declara conocer y aceptar que el uso de su información conforme se detalla más arriba es necesaria para el correcto funcionamiento de la Plataforma, por lo que de no ser fidedigna, no estar disponible, ser incompleta o desactualizada, Lemu Earth podrá suspender o terminar, a su sola discreción, el acceso de la Persona Usuaria a la Plataforma.

Recomendaciones para las Personas Usuarias

Nombre de Persona Usuaria

El nombre de Persona Usuaria en la Plataforma podrá ser elegido por la Persona Usuaria al momento de registrarse en la Plataforma. Sin embargo, en caso de ingresar a través de otro método disponible, su nombre de persona usuaria corresponderá a aquél registrado en el otro método utilizado.

Información de Identificación personal

En el Perfil de Persona Usuaria nunca aparecerá en forma visible el documento identificatorio de la Persona Usuaria ni información de contacto de la misma. Si la Persona Usuaria publicara dicha información en los campos de texto libre con que cuenta su Perfil de Usuario, la Persona Usuaria comprende que realiza dicha acción a su propio riesgo y bajo su propia responsabilidad. Sin perjuicio de lo anterior, Lemu Earth podrá desactivar la cuenta de la Persona Usuaria en la Plataforma si identifica que una Persona Usuaria se encuentra realizando acciones que podrían atentar contra su seguridad. A su vez, Lemu Earth recomienda a la Persona Usuaria proteger su nombre de usuario y contraseña, de ser aplicable, manteniéndolas siempre en privado y no compartiendo dicha información, la cual siempre debe ser manejada en forma personal y privada. El nombre de usuario y contraseña, requeridos para autentificarse en la Plataforma, siempre deberán ser de uso exclusivo del titular de la cuenta de Usuario. Si la Persona Usuaria comparte su nombre de Persona Usuaria y contraseña, de ser aplicable, con terceros, la Persona Usuaria comprende que esta acción es realizada a su propio riesgo y bajo su propia responsabilidad. Lemu Earth proveerá mecanismos para que la Persona Usuaria recupere su contraseña en caso que la haya olvidado. Lemu Earth nunca solicitará a la Persona Usuaria su contraseña a través de ningún medio que no sea al momento de su autentificación en la Plataforma.


Por seguridad, se recomienda a la Persona Usuaria cambiar su contraseña, en caso de poseer una, con frecuencia. El Usuario no deberá compartir su contraseña con terceros, pues ésta es de uso exclusivo del titular de la cuenta de Usuario.


Se recomienda a la Persona Usuaria ingresar a la Plataforma únicamente a través de la url: o a través de la App Lemu.

Acceso de menores a la Plataforma

El Sitio Web/App no está dirigido a menores de edad. Active el control parental para prevenir y controlar el acceso de menores de edad a Internet, e informe a los menores de edad sobre aspectos relativos a la seguridad en el uso del Internet.

Medidas de seguridad

Mantenga en su equipo un software antivirus instalado y debidamente actualizado, que garantice que su equipo se encuentra libre de software maligno, así como de aplicaciones spyware que pongan en riesgo su navegación en Internet, y en peligro la información alojada en el equipo.

Cuenta de Persona Usuaria en la Plataforma y resguardo de la información

Cada Persona Usuaria Registrada en la Plataforma tendrá su propia cuenta de Persona Usuaria, a la que accede una vez que se autentifica en la Plataforma, ingresando su nombre de Usuario y contraseña, de ser aplicable. El Usuario podrá tener un Perfil de Usuario, donde podrá publicar información sobre sí mismo. En el Perfil de Usuario, cada Usuario decidirá qué información hacer visible para otras Personas Usuarias y qué información mantener de forma privada. Lemu Earth se reserva el derecho de restringir ciertos campos que nunca podrán ser visibles para otras Personas Usuarias.

Aceptación de la Política de Privacidad y de sus modificaciones

Al momento de acceder al Sitio Web/App, se le dará la opción a la Persona Usuaria para demostrar su aceptación expresa, a través del antemencionado apartado, de esta Política de Privacidad, otorgando su consentimiento expreso al tratamiento automatizado de los Datos Personales facilitados.

No obstante, la Persona Usuaria podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento dado, mediante notificación a la siguiente dirección de correo electró

Lemu Earth, por su parte, se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará debidamente a las Personas Usuarias para que provean su consentimiento a las modificaciones.

Procesamiento de datos personales y finalidad del tratamiento

Lemu Earth se compromete a que los Datos Personales solicitados serán los estrictamente necesarios para llevar a cabo el servicio ofrecido. La Persona Usuaria será informada cuando la entrega de un dato determinado sea obligatoria para llevar a cabo ciertas prestaciones.

Datos Personales

Cuando utilice nuestro Sitio Web/App, es posible que le pidamos que nos proporcione determinada información personalmente identificable que podrá ser utilizada para contactar con usted o para identificarle (“Datos personales”). La información personalmente identificable puede incluir, entre otras, las siguientes:

  • Dirección de e-mail
  • Cookies y datos de uso

Datos de uso

También podemos recopilar información sobre la forma en la que se accede y utiliza el Sitio Web/App («Datos de Uso»). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección del protocolo de Internet de su ordenador (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas que visita de nuestro Servicio, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores exclusivos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Datos de cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad de nuestro Servicio y mantener determinada información.

Para más información, haga click aquí para acceder a nuestra Política de Cookies.

Tratamiento de Datos Personales por parte de Lemu Earth

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa pertinente, Lemu Earth, mediante este acto, pone en conocimiento de las Personas Usuarias que los datos recabados a través de cualquier formulario de recogida de datos incluido en el Sitio Web/App serán incorporados a una base automatizada de datos de carácter personal, de la cual es responsable la Empresa. Todos los campos de los formularios deberán ser completados (salvo mención expresa de lo contrario en el formulario), de tal modo que la omisión de alguno de ellos implicará la imposibilidad de cumplir con el requerimiento de provisión del servicio de la Persona Usuaria.

Los Datos Personales de las Personas Usuarias podrán ser utilizados por la Empresa para prestarle los servicios que soliciten, así como para remitirles comunicaciones comerciales o publicidad de la Empresa.

Remisión de comunicaciones comerciales por cuenta de terceros

De conformidad con la normativa correspondiente en materias de Protección de los Derechos de los Consumidores, los Datos Personales de las Personas Usuarias pueden ser utilizados por la Empresa para el envío de comunicaciones comerciales y promocionales, actuando a nombre propio. Este uso de los Datos Personales de las Personas Usuarias podrá ser suspendido a solicitud de la Persona Usuaria a la casilla de correo electrónico antemencionada.

Tratamiento de datos con fines estadísticos y de segmentación

A través de la aceptación expresa dada al ingresar al Sitio Web/App, la Persona Usuaria consiente el tratamiento de sus datos para la elaboración de perfiles, así como para la segmentación de sus datos. Te informamos que para esto utilizamos la herramienta de Google Analytics Demographic and Interest Reporting. Los citados tratamientos pueden tener como finalidad tanto el análisis y realización de estadísticas para conocer el tráfico y utilización del Sitio Web/App por parte de las Personas Usuarias, como la determinación de sus gustos y preferencias para el envío de información promocional de los patrocinadores o de terceras empresas acorde con los intereses de las Personas Usuarias.

En concreto, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, la Persona Usuaria consiente que sus datos puedan ser asociados a identificadores online facilitados por sus dispositivos, aplicaciones, herramientas y protocolos, como direcciones de los protocolos de Internet, identificadores de sesión en forma de “cookies”, u otros identificadores. Esto puede dejar huellas que, en particular, al ser combinadas con identificadores únicos y otros datos recibidos por los servidores, pueden ser utilizadas para elaborar perfiles de las personas físicas e identificarlas. En este sentido, mediante la aceptación expresa de esta Política de Privacidad, la Persona Usuaria consiente explícitamente que sus datos pueden ser utilizados para la elaboración de perfiles y labores de segmentación por Lemu Earth y sus empresas filiales. En caso de estar en desacuerdo con el tratamiento con fines estadísticos o de segmentación, le pediremos que desactive su Cuenta y deje de usar los Servicios.

Veracidad y calidad de los datos

La Persona Usuaria garantiza que los Datos Personales facilitados son exactos y veraces, y se hace responsable de comunicar a la Empresa cualquier modificación de los mismos. La Persona Usuariaresponderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose la Empresa el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Conservación de los datos

Lemu Earth conservará sus Datos Personales únicamente el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida en que resulte necesario para prestar nuestros servicios y cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir la legislación aplicable), resolver conflictos y ejecutar nuestras políticas y acuerdos legales.

Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

El Usuario podrá ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos en la dirección de correo electró

Para ejercer estos derechos, será necesario que adjunte una fotocopia de su documento de identidad, o cualquier otro medio válido para acreditar su identidad.

Transferencia de datos

Su información, incluyendo Datos Personales, puede ser transferida a —y mantenida en— ordenadores localizados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si usted se encuentra fuera de Chile y decide facilitarnos información, tenga en cuenta que nosotros transferimos los datos, incluyendo Datos Personales, a Chile y que los tratamos allí.

Su aceptación de esta Política de Privacidad seguida de su envío de esta información representa que está de acuerdo con dicha transferencia.

Lemu Earth emprenderá todas las medidas razonables necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de conformidad con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país, salvo que existan unos controles adecuados establecidos incluyendo la seguridad de sus datos y otra información personal.

Divulgación de datos

Operaciones empresariales

Si Lemu Earth participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales podrán ser transferidos. Le notificaremos antes de transferir sus Datos Personales para requerir su consentimiento para ello, y antes de que estos se encuentren sujetos a una Política de Privacidad diferente, la cual igualmente deberá ser aceptada por las Personas Usuarias.

Requisitos legales

Lemu Earth puede divulgar sus Datos Personales de buena fe cuando considere que esta acción es necesaria para lo siguiente:

  • Cumplir una obligación legal
  • Prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el Sitio Web/App
  • Proteger la seguridad personal de usuarios del Sitio Web/App o de sus Usuarios


La Persona Usuaria declara haber sido informado de las condiciones relativas a la protección de sus Datos Personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de la Empresa, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

Información Pública de los Usuarios

Compartir Información

El compartir la información suministrada por la Persona Usuaria a Lemu Earth con otras Personas Usuarias de la Plataforma, es una elección personal de la Persona Usuaria y es una acción realizada a su propio riesgo y bajo su propia responsabilidad. Lemu Earth compartirá la información de las Personas Usuarias en los siguientes casos:

  1. Las Personas Usuarias Registradas podrán acceder a la información de otras Personas Usuarias sólo cuando estos hayan elegido que se haga pública su información para otras Personas Usuarias.
  2. Lemu Earth compartirá cierta información de la Persona Usuaria con terceros que están relacionados con el servicio que la Persona Usuaria ha utilizado, así como con terceros que son proveedores de Lemu Earth – por ejemplo, empresas de despacho de correos electrónicos masivos u otras - con el fin de proveer un mejor servicio a la Persona Usuaria.
  3. Lemu Earth entregará la información de la Persona Usuaria de acuerdo a lo permitido y/o requerido por ley o por entidades judiciales y/o fiscalizadoras que requieran dicha información de Lemu Earth.
  4. Lemu Earth no venderá ni arrendará la información suministrada por la Persona Usuaria a Lemu Earth a terceros con fines publicitarios y/o comerciales.

Protección de la Información de la Persona Usuaria

Aspectos tecnológicos

Lemu Earth utiliza mecanismos físicos y electrónicos, además de procedimientos y prácticas, que buscan salvaguardar la información de las Personas Usuarias. Dentro de estos mecanismos, Lemu Earth utiliza tecnología de encriptación de datos u otras tecnologías para proteger la información que la Persona Usuaria suministra en el Sitio Web/App y que es guardada en las bases de datos de la Plataforma. Lemu Earth utiliza firewalls y otras tecnologías con fines de seguridad para proteger los servidores de ataques y/o hackeos de terceros. Lemu Earth realiza pruebas de seguridad con frecuencia de manera de asegurar un ambiente lo más seguro posible para sus Personas Usuarias.

Almacenamiento de la información

Lemu Earth guarda la información obtenida a través de la Plataforma y a través de otros mecanismos de recolección de datos de sus Personas Usuarias en sus bases de datos, para proveer un adecuado servicio a las Personas Usuarias Registradas, con el fin de asegurar la integridad de los datos y con el fin de prevenir los fraudes de terceros.

Sin perjuicio de lo señalado en los puntos anteriores, la Persona Usuaria comprende que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Comunicaciones generadas en el Sitio web/App

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